Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 888solot

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888solot, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
888solot Quy định sử dụng dịch vụ 888solot
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản — phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ; thích hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi điều khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản và thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định nội bộ; bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Quyền truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, phục vụ xác minh và hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay để cung cấp thông tin bổ sung và mở khóa giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không bán hay cung cấp dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh theo quy trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.